En: Revista del Archivo General de la Nación 2022; 37(1), 137-159.

Cómo citar este artículo: Berrocal Quijhua S., & Bejar Apaza T. R. (2022). Diagnóstico situacional de los archivos nacionales de América Latina en relación con los servicios virtuales ofrecidos en el contexto de la pandemia COVID-19. Revista Del Archivo General De La Nación, 37(1), 137-159. https://doi.org/10.37840/ragn.v37i1.141

Recibido: 31/01/2022. Aprobado: 29/04/2022. En línea: 22/08/2022.

Resumen: El artículo se propone realizar un diagnóstico situacional descriptivo en relación con los servicios virtuales en tres archivos nacionales de América Latina en el contexto de la pandemia COVID-19. Se tomaron los casos de los archivos nacionales de Perú, Costa Rica y Brasil; se consideraron estos tres archivos porque en gran medida han desarrollado servicios virtuales a través de sus distintas plataformas de difusión. Los archivos nacionales en América Latina fueron, en primera instancia, quienes de forma gradual comenzaron a reconfigurar sus servicios presenciales para presentar recursos y contenido virtual para seguir manteniendo el vínculo con los ciudadanos y los usuarios, convirtiéndose en referentes para los demás archivos. Durante la pandemia de la COVID-19, los archivos nacionales visibilizaron sus servicios virtuales por medio de sus sitios web, redes sociales, canales de YouTube, entre otros. No obstante, al principio no todos estaban preparados para afrontar las nuevas condiciones de los servicios de información en este contexto. En esta línea, los archivos nacionales de América Latina, aún con el impacto de la pandemia y sus efectos, pu-dieron ampliar y diversificar su oferta informativa por medio de servicios virtuales